المسيلة/ في إطار ترقية الخدمات المقدمة من طرف سونلغاز التوزيع من طرف وكالاتها التجارية المتضمنة رقمنة كل الخدمات المقدمة، حيث تساهم شركة سونلغاز بصفة فعالة في الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي، والتي تهدف إلى تحسين الخدمات العامة المقدمة للمواطنين مع تسهيل ولوجهم إلى هذه الخدمات. يشكل رقم التعريف الوطني NIN أداة اتصال مركزية بين البوابة الحكومية والخدمات التي تقدمها شركة سونلغاز للمواطن الزبون.
سيتمكّن المواطنون من خلال البوابة الحكومية، التي أطلقتها المحافظة السامية للرقمنة، من الدخول إلى منصة واحدة تجمع خدمات عدة قطاعات، مثل الحالة المدنية، البنوك، سونلغاز، المترو، نفطال وغيرها.
ومن خلال هذه المنصة، يمكن للمواطن/الزبون الاستفادة من خدمات متعددة بطريقة سهلة وسريعة، سيسمح رقم التعريف الوطني، لشركة سونلغاز بضمان إدارة علاقاتها مع الزبائن من خلال ترميز واحد يغطي جميع عناوين مقرات استهلاك الزبون. وسيكون الهدف من ذلك تقديم خدمة تجارية أفضل وذات جودة للمواطن.
تلتزم شركة سونلغاز بالامتثال الصارم لأحكام القانون 18-07 والقانون التكميلي 25-11 الخاص بحماية البيانات الشخصية خلال حملة جمع أرقام التعريف الوطنية لزبائنها، إضافة إلى ذلك، فإن المطويات التي تم توزيعها تتضمن أيضًا جمع رقم الهاتف، هذه مقدمة لإطلاق خدمة الرسائل القصيرة.
حيث أن إنشاء قاعدة بيانات موثوقة سيسمح لنا بإرسال رسائل مختلفة إلى الزبون: فاتورته، تاريخ تسديد الفاتورة، الانقطاعات المبرمجة، خدمات الجديدة.
وعليه تدعو مديرية التوزيع المسيلة زبائنها الكرام الى التقرب من وكالاتها التجارية من أجل تقديم رقم التعريف الوطني البيومتري لهوية الزبون ورقم الهاتف النقال، لتحيين قاعدة نظام تسيير الزبائن لعصرنة الخدمات وتسهيل خدمة الربط بالكهرباء والغاز ، الاستعلام على فواتير الكهرباء والغاز، التبليغ عن الأعطاب وتقديم الشكاوى والاستعلامات وكل ما يتعلق بعلاقة الزبائن بالوكالة التجارية.
“للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا على الرقم 3303 أو عبر وكالاتنا التجارية، ستتلقون الاستقبال الحسن والتسهيلات اللازمة للتكفل بكم”
