في إطار تنفيذ تعليمات السيد رئيس الجمهورية الرامية إلى التكفل الأمثل بانشغالات مواطنينا الكرام، تعلن وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية عن إطلاق بوابة إلكترونية للعرائض، والتي يتم الولوج إليها عبر الرابط التالي: https://insat.mpt.gov.dz
تهدف هذه البوابة إلى تسهيل عملية إيداع شكاوي واقتراحات المواطنين وكذا طلبات المقابلة في مسائل ذات الصلة بخدمات البريد والاتصالات الإلكترونية وضمان معالجتها في أحسن الآجال.
في الأخير، تجدر الإشارة أن رقمنة مسار التكفل بعرائض المواطنين يمثل أيضا وسيلة ناجعة للتحسين المتواصل لنوعية الخدمات المقدمة لهم، من خلال تحليل واستغلال المؤشرات التي تتيحها هذه البوابة لدى معالجة الإنشغالات المعبر عنها.
